Principal Conduire 7 conseils pour dire non efficacement

7 conseils pour dire non efficacement

J'ai récemment reçu un e-mail d'une connaissance me demandant s'il pouvait rester avec moi lors d'une visite à New York. Remarquez, c'était quelqu'un dont je n'étais pas très proche, et il avait les moyens de réserver un hôtel. Je ne me sentais tout simplement pas à l'aise de le faire rester. J'avais trois options : 1. Je pouvais dire oui parce que je me sentais mal de dire non, et finir par me sentir malheureux d'avoir dit oui ; 2. Je pourrais dire non et peut-être me sentir mal de le dire; ou 3. Je pourrais dire non et ne pas me sentir mal de le dire. Je suis allé avec l'option trois.

Vous vous demandez peut-être comment dire non sans vous sentir mal à ce sujet ? Pour répondre à cette question, vous devez d'abord comprendre pourquoi les gens se sentent mal de refuser quelqu'un. Dire non peut sembler agressif, comme si vous rejetiez la personne. La plupart des gens ne veulent pas être un agresseur. Il y a une connotation négative. Ou ils peuvent se sentir comme le méchant ou la fille. Ils peuvent avoir l'impression de laisser tomber la personne et se sentir coupables. Ou ils peuvent même avoir l'impression qu'ils ne seront pas appréciés ou qu'ils seront perçus comme indifférents et inutiles. En conséquence, les gens empruntent généralement la voie du conflit le moins potentiel et se conforment aux autres.



Si les gens disent non, ils le font généralement de manière inefficace avec une excuse. Par exemple, ils pourraient dire : « J'aimerais aider mais je suis vraiment occupé. Le problème avec cette approche est qu'elle donne à l'autre personne la possibilité de continuer à demander. Il ou elle sent qu'il y a une ouverture. « Puisque vous êtes occupé cette semaine, que diriez-vous de la semaine prochaine ? »



Voici comment vous pouvez efficacement dire non :

1. Dites-le.



Ne tournez pas autour du pot et n'offrez pas de faibles excuses ou ourlet et haw. Cela ne fournit qu'une ouverture pour l'autre personne. Ne tardez pas et ne calez pas non plus. Fournissez une brève explication si vous en ressentez le besoin ; cependant, ne vous sentez pas obligé. Moins on en dit, mieux c'est.

2. Soyez assertif et courtois.

Vous pourriez dire : « Je suis désolé, je ne peux pas pour le moment, mais je vous ferai savoir quand et si je pourrai. Cette approche est polie et vous met en position de pouvoir en changeant la dynamique. Vous prenez les choses en main, en disant aux gens que vous leur direz quand et si vous le pouvez. Un autre exemple : « J'apprécie que vous m'ayez demandé de l'aide, mais je suis trop épuisé en ce moment pour consacrer du temps à vous apporter une aide de qualité ».



3. Comprendre les tactiques des gens.

De nombreuses personnes et organisations utilisent des techniques de manipulation, que ce soit en connaissance de cause ou non. Par exemple, pensez au moment où vous recevez une sollicitation pour un don à un organisme de bienfaisance et qu'il existe des options forcées : « Voulez-vous faire un don de 10 $, 20 $, 30 $ ou un montant X ? » Autre tactique : « La plupart des gens font un don de 20 $, combien voudriez-vous donner ? » Cela repose sur la pression sociale.

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4. Fixez des limites.

Les gens ont parfois du mal à dire non parce qu'ils n'ont pas pris le temps d'évaluer leurs relations et de comprendre leur rôle dans la relation. Lorsque vous comprendrez vraiment la dynamique et votre rôle, vous ne vous sentirez pas aussi inquiet des conséquences de dire non. Vous vous rendrez compte que votre relation est solide et peut résister à votre refus.

5. Remettez la question à la personne qui pose la question.

Ceci est très efficace dans une situation de travail. Disons qu'un superviseur vous demande de prendre en charge plusieurs tâches, plus que vous ne pouvez en gérer. Vous pourriez dire : « Je suis heureux de faire X, Y et Z ; cependant, il me faudrait trois semaines plutôt que deux pour faire du bon travail. Comment voudriez-vous que je les priorise ? »

6. Soyez ferme.

Si quelqu'un ne peut pas accepter votre non, alors vous savez que la personne n'est probablement pas un véritable ami ou ne vous respecte pas. Restez ferme et ne vous sentez pas obligé de céder simplement parce que cette personne est mal à l'aise.

7. Soyez égoïste.

Mettez vos besoins en premier. Pas ceux de la personne qui vous demande quelque chose. Si vous donnez la priorité aux besoins de cette personne par rapport aux vôtres, vous constaterez que votre productivité en souffrira et que le ressentiment montera. Peut-être pouvons-nous apprendre de Warren Buffett, qui a dit : « La différence entre les gens qui réussissent et les gens qui réussissent très bien, c'est que les gens qui réussissent disent non à presque tout.